Warranty/Garansi & Pengembalian

Garansi/Warranty

Semua produk kami dilindungi garansi terbatas sejak tanggal pembelian, jika digunakan dalam kondisi normal dan untuk tujuan yang dimaksudkan. Garansi berlaku sebagai berikut :

• Dompet 3 tahun
• Elektronik didalam dompet 1 tahun
• Kabel USB 6 Bulan

Garansi terbatas ini tidak mencakup penyalahgunaan, kelalaian, kecelakaan, atau modifikasi apa pun pada produk Fuessential™.

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau biaya yang diakibatkan oleh penyalahgunaan produk kami. Harap perhatikan bahwa keausan umum, termasuk namun tidak terbatas pada memudarnya warna dan kerusakan bahan seiring waktu tidak dianggap sebagai cacat material atau produksi.

Jaminan Ketahanan/Guarantee

Ketahanan produk kami terjamin, 1 tahun hingga 10 tahun bahkan lebih.

Kebijakan Service Garansi/Warranty

• Produk yang kami reparasi hanya untuk yang mengandung rangkaian elektronik.
• Barang yang akan direparasi dikirim selama dalam masa garansi berlaku.
• Sertakan video pada produk tentang permasalahan yang terjadi.
• Jika kerusakan produk bukan kelalaian pembeli maka garansi berlaku.
• Barang dikirim ke alamat kantor service kami.
• Semua biaya pengiriman kepada kami ditanggung sepenuhnya oleh pembeli dan semua biaya pengiriman kepada pembeli setelah produk direparasi di tangung sepenuhnya oleh kami.
• Produk akan di perbaiki oleh tim service kami, jika barang tidak bisa diperbaiki maka produk kepunyaan pembeli akan di ganti dengan produk baru yang sama/sejenis.
• Masa perbaikan 7-14 hari kerja.

Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana

Kami menerima pengembalian & penukaran barang/dana apabila terjadi cacat produksi, kerusakan pada produk dan atau salah kirim barang dengan ketentuan sebagai berikut;

• Barang harus dikembalikan dalam jangka waktu 3 hari sejak tanggal diterima.
• Produk yang diklaim hanya dapat ditukar dengan harga yang sama atau produk lain yang lebih murah.
• Semua biaya pengiriman kepada kami ditanggung sepenuhnya oleh pembeli dan semua biaya pengiriman kepada pembeli di tangung sepenuhnya oleh kami.
• Sertakan video unboxing lengkap tanpa dipotong atau diedit lalu kirimkan kepada tim kami sebelum melakukan klaim pengembalian barang/dana, apabila video tersebut mengandung kejanggalan, maka; kami mohon maaf, dengan berat hati kami akan menolak klaim Anda.
• Barang harus dalam kondisi asli.
• Barang harus memiliki semua label yang terpasang dengan lengkap.
• Barang harus dalam kemasan yang sempurna sesuai dengan kemasan aslinya.

Untuk pengembalian, tim kami akan memandu Anda dalam prosesnya.

Hubungi Kami

Email : fuessential@gmail.com

Email : info@fuessentil.com

Operasional 09:00 pagi sampai 21:00 Malam.

Hari minggu & Hari Besar kami off untuk pengiriman